Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 28.

Ez a tájékoztató azt írja le, mi történik azokkal az adatokkal, amelyeket a heatgel.online oldalon az Arteolin testgél megrendelésekor megad. Az oldalt a HeatGel márkanév alatt működő vállalkozás (a továbbiakban: „Üzemeltető”) működteti, és az Üzemeltető az adatkezelő is. Elérhetősége: [email protected], +36 62 703 792.

1. Milyen adatokat kérünk

Az űrlapon: a nevét és a telefonszámát. Mást az űrlap nem kér.
A telefonos egyeztetéskor: a szállítási címet, amelyet Ön diktál be, hogy a csomag megérkezhessen.
Technikai adatként: a beküldés időpontját és az IP-címet, amelyet a rendeléssel együtt rögzítünk a visszaélések (például automatizált, tömeges beküldés) kiszűrésére.

2. Mire használjuk, és milyen jogalapon

A rendelés egyeztetése és teljesítése – felhívjuk, visszaigazoljuk a terméket, az árat, a szállítás idejét és költségét, majd kiszállíttatjuk a csomagot. Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
A visszahívás – az űrlapon kifejezetten hozzájárul, hogy a rendelés ügyében felhívjuk. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet bármikor visszavonhat.
Számviteli kötelezettség – ha a vásárlás létrejön, a számviteli bizonylatokat a jogszabályban előírt ideig meg kell őriznünk (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
Visszaélések megelőzése – az IP-cím és az időpont rögzítése. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Adatait nem használjuk hírlevélre vagy reklámra, és nem adjuk el senkinek.

3. Meddig őrizzük

Ha a telefonos egyeztetés után nem jön létre vásárlás, az adatokat 30 napon belül töröljük.
Teljesített rendelés esetén a rendelés adatait az esetleges igények elévüléséig (5 év), a számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény szerinti 8 évig őrizzük.
Az IP-címet és a technikai naplót legfeljebb 90 napig tartjuk meg.

4. Kik férhetnek hozzá

Az adatokat az Üzemeltető rendelésfelvevő munkatársai látják. A kiszállításhoz a nevet, a telefonszámot és a címet átadjuk a csomagot szállító futárszolgálatnak, amelyet a telefonos egyeztetéskor megnevezünk. A weboldal tárhelyszolgáltatója technikailag tárolja a beküldött adatokat. Mindegyikük csak a feladatához szükséges adatokhoz fér hozzá. Adatot az Európai Gazdasági Térségen kívülre nem továbbítunk.

5. Az Ön jogai

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 15–22. cikke alapján Ön kérheti:

hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük (hozzáférés);
a pontatlan adatok javítását (helyesbítés);
az adatai törlését, ha a kezelésnek már nincs jogalapja;
az adatkezelés korlátozását;
az adatai géppel olvasható formában történő kiadását (adathordozhatóság);
és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

A visszahívásra adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Kérését telefonon vagy e-mailben jelezheti, és legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk rá.

6. Panasz a felügyeleti hatóságnál

Ha úgy érzi, hogy adatait nem megfelelően kezeljük, kérjük, először keressen minket, hogy orvosolhassuk. Panaszt tehet a magyarországi adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is. A hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), honlapja: www.naih.hu. A NAIH hatóság, nem a termék eladója, és nem a HeatGel elérhetősége. Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

7. Sütik és biztonság

Az oldal csak a működéshez feltétlenül szükséges sütiket használja; ezeket a Süti tájékoztató sorolja fel. A beküldött rendeléseket olyan fájlban tároljuk, amely közvetlen webes lekéréssel nem olvasható, és az oldal titkosított kapcsolaton keresztül érhető el.

8. Változások

Ha a tájékoztató módosul, az új változatot ezen az oldalon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumával együtt.