Általános szerződési feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 28.
Ezek a feltételek a heatgel.online weboldalon keresztül küldött rendelési érdeklődésekre és az ezek alapján létrejövő vásárlásokra vonatkoznak. Eladó a HeatGel márkanév alatt működő vállalkozás (a továbbiakban: „Eladó”), elérhetősége: +36 62 703 792, [email protected]. A szerződés nyelve magyar.
1. Mire vonatkoznak a feltételek
A weboldalon egyetlen terméket kínálunk: az Arteolin melegítő hatású kozmetikai testgélt, 50 ml-es tégelyben. A feltételek az oldal űrlapján beküldött rendelési érdeklődésekre, a telefonos visszaigazolásra és az ennek alapján létrejövő adásvételre vonatkoznak, Magyarország területén.
2. Rendelési érdeklődés és visszaigazolás
Az űrlap elküldése még nem vásárlás, hanem az első kapcsolatfelvétel. Beküldés után munkatársunk felhívja a megadott telefonszámon, és egyezteti:
- a terméket és a darabszámot,
- a vételárat,
- a szállítás költségét és várható idejét,
- a szállítási címet.
A megrendelés akkor válik kötelező érvényűvé, amikor ezeket a telefonban Ön kifejezetten jóváhagyja. Ha a hívás során meggondolja magát, a rendelés nem jön létre, és ebből Önnek semmilyen költsége nem származik.
3. A termék
A weboldalon található leírások általános tájékoztatást adnak. A termék pontos adatai, az összetevők listája és a használati útmutató az eredeti csomagoláson szerepelnek; eltérés esetén a csomagoláson olvasható szöveg az irányadó.
4. Ár és fizetés
Egy tégely Arteolin ára 8 990 Ft. A szállítás költségét a telefonos visszaigazoláskor közöljük, még a rendelés véglegesítése előtt. A fizetés módját szintén a hívás során nevezzük meg: a csomag ellenértékét jellemzően utánvéttel, átvételkor kell kifizetni. A weboldalon semmilyen előre fizetés nem történik, bankkártya-adatot nem kérünk.
5. Szállítás
Kizárólag Magyarország területére szállítunk. A kiszállítás várható idejét és költségét a szerződés megkötése előtt, a telefonos egyeztetés során közöljük. Ha a csomag átvételekor sérülést lát, kérjük, jelezze a futárnak, és vegye fel velünk a kapcsolatot.
6. Elállási jog
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállást telefonon (+36 62 703 792) vagy e-mailben ([email protected]) jelezheti; a visszaküldés módját ezután közösen egyeztetjük.
Az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett összeget, a szállítási díjjal együtt. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy visszaküldte. A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha ettől eltérően állapodunk meg. Higiéniai okból a rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja szerint nem illeti meg elállási jog, ha a lezárt csomagolású terméket átvétel után felbontotta.
7. Szavatosság
A jogszabály szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogait ezek a feltételek nem korlátozzák. Hibás termék esetén keressen minket telefonon vagy e-mailben.
8. Panaszkezelés és jogviták
Panaszát telefonon vagy e-mailben teheti meg; írásbeli panaszára 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a vitát nem sikerül egymás között rendezni, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a testületek listája és elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon találhatók. Emellett bírósághoz is fordulhat.
9. Szellemi tulajdon
A weboldal szövegei, grafikai elemei és a HeatGel logó az Eladó szellemi tulajdonát képezik; engedély nélküli másolásuk tilos. Az Arteolin név és a csomagolás a termék jogosultjáé.
10. Felelősség
Az Eladó nem felel a terméknek a csomagoláson leírtaktól eltérő használatából eredő következményekért, és a weboldal átmeneti elérhetetlenségéért. Ez a pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
11. Irányadó jog
A szerződésre a magyar jog az irányadó. A fogyasztót megillető kötelező védelmet ez a választás nem érinti.